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よくある質問


パスワードがわからない

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アウトプットで設定した送信先メールアドレスにメールが届かない

ユーザー追加したのに招待メールが届かない

メールリンク認証のメールが届かない

メールリンク認証の期限が切れた

Webカスコンからセッションタイムアウトした

グループ間で電話番号を移行したい

解約済みの電話番号が電話番号管理画面に表示される

着信履歴から掛かってきた電話番号の地域を知りたい

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決まったメンバーからの電話について、電話番号から氏名や所属などを自動的に割り当てたい(電話で名乗る手間を省きたい)

着信の内容をメールで受け取りたい

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発信タイプ:システムログの読み方を知りたい

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※コールシナリオの作り方ガイドはこちら

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