<aside> 💡 COTOHA Voice DX Basic用の電話番号の購入や管理できます。詳しい操作方法は、下記をご確認ください。 （※一般権限では閲覧のみ）
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電話番号管理画面でできること（マスタ管理者／管理者）
| 電話番号の新規申込 | COTOHA Voice DX Basicのサービスを利用するために必要な050ではじまる電話番号の新規申込ができます ※簡単にご利用いただけます ※電話番号には月額の利用料金が発生します | | --- | --- | | 着信拒否設定🆕 | 非通知や海外番号からの着信を拒否することができます | | 電話番号へのコールシナリオ設定 | かかってきた電話に対して自動応答をしたり応答内容を可視化したりするためには、どのような応答をするかシナリオを設定する必要があります あらかじめコールシナリオを設定し、そのシナリオを電話番号に紐づけます | | 電話番号の解約 | COTOHA Voice DX Basicカスタマーコントロールより申し込んだ電話番号を解約できます ※利用月の途中で解約しても、月額の利用料金が発生します |
■オプション：フリーダイヤル／ナビダイヤル申込
| フリーダイヤル／ナビダイヤルの新規申込 | COTOHA Voice DX Basic用の050ではじまる電話番号に、フリーダイヤルやナビダイヤルを設定したい場合には、こちらから申し込みをすることができます ※申し込み後、数日間の申込処理が必要となります。申込処理完了後にご利用いただけます。 | | --- | --- | | フリーダイヤル／ナビダイヤルの廃止申込 | COTOHA Voice DX Basicの電話番号に設定したフリーダイヤルやナビダイヤルを廃止したい場合には、こちらから申し込むことができます |
マスタ管理者の場合
管理者／一般の場合
<aside> 1️⃣ 電話番号一覧画面が表示されます。（※一般権限は閲覧のみのため、リンクやボタンは表示されません。）
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| ①契約済み電話番号：050番号 | COTOHA Voice DX Basicのサービスを利用するために必要な050ではじまる電話番号 ※着信拒否設定をする場合、電話番号の右横のアイコンをクリック | | --- | --- | | ②契約済み電話番号：フリーダイヤル／ナビダイヤル | ・050ではじまる電話番号にフリーダイヤル／ナビダイヤルを設定している場合に番号を表示 ・フリーダイヤル／ナビダイヤルを設定したい場合に、「番号選択」から申し込み | | ③ステータス：050番号 | 利用中 ：現在お使いいただいている状態 解約済み ：すでに解約されている状態 (※解約日の当月までは利用料金が必要) | | ④ステータス：フリーダイヤル／ナビダイヤル | 申込処理中：②の「番号選択」から申し込みをした状態 (※申込処理中は、ご利用いただけません) 利用中 ：現在お使いいただいている状態 廃止処理中：⑩の「廃止申込」から廃止申込をした状態 (※廃止処理中から、ご利用いただけません) 廃止済み ：廃止処理が完了した状態 (※ご利用いただけません) | | ⑤番号名称 | 電話番号の用途などをメモすることができます | | ⑥コールシナリオ | ・050からはじまる電話番号に紐づけているコールシナリオ名を表示 ・「ー」をクリックして、コールシナリオを紐づけ | | ⑦利用開始日：050番号 | 050ではじまる電話番号を申し込んで利用開始した年月日 | | ⑧利用開始日：フリーダイヤル／ナビダイヤル | フリーダイヤル／ナビダイヤルを申し込みをしたのち、申し込み処理が完了して実際に利用できるようになった年月日 | | ⑨解約日／廃止日：050番号 | 050ではじまる電話番号の解約をした年月日 | | ⑩解約日／廃止日：フリーダイヤル／ナビダイヤル | フリーダイヤル／ナビダイヤルの廃止申し込みをしたのち、廃止処理が完了した年月日 |
電話番号の新規申込
「新規登録」をクリックすると、電話番号候補一覧ポップアップが表示されます。
<aside> 📎 候補は、最大で10番号が表示されます。
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必要な電話番号のチェックボックスにチェックを入れて、「OK」をクリックします。
登録完了ポップアップが表示されます。
「OK」をクリックするとポップアップが閉じます。一覧に、選んだ電話番号が追加されます。
複数の電話番号をご利用の場合には、どの番号がなんのためのものか分からなくなることがあります。
そのようなときには**「番号名称」**をご活用いただくと便利です。
名前をつけたい050番号の「番号名称」にある番号名称や「ー」をクリックすると、電話番号名称変更ポップアップが表示されます。
電話番号名称：全半角0～50文字
<aside> 📎 入力禁止：半角記号の「‘」「“」「＆」「＜」「＞」「/」 ※Windows環境では半角「¥」もエラーになる場合があります。
</aside>
電話番号名称を入力し、「確定」をクリックすると、変更完了ポップアップが表示されます。
「OK」をクリックするとポップアップが閉じ、一覧に電話番号名称が表示されます。
着信拒否設定🆕
着信拒否の設定をしたい050番号の右横にあるアイコンをクリックすると、着信拒否設定ポップアップが表示されます。
着信拒否する内容を選択し、「OK」をクリックすると、設定完了ポップアップが表示されます。
設定内容が表示されますので、ご確認いただいてから「OK」をクリックしてください。ポップアップが閉じて、一覧のアイコンが「着信拒否設定中」に変わり050番号が赤色になります。
電話番号へのコールシナリオ設定
コールシナリオを紐づけたい050番号の「コールシナリオ」にあるコールシナリオ名や「ー」をクリックすると、コールシナリオ設定／変更ポップアップが表示されます。
プルダウンからコールシナリオを選択し、「OK」をクリックすると、設定完了ポップアップが表示されます。
「OK」をクリックするとポップアップが閉じ、一覧にコールシナリオ名が表示されます。
電話番号の解約
解約したい050番号の「解約」をクリックすると、解約確認ポップアップが表示されます。
050番号を確認のうえ、「OK」をクリックしてください。削除完了ポップアップが表示されます。
「OK」をクリックするとポップアップが閉じます。
<aside> 📎 050番号にフリーダイヤル／ナビダイヤルが設定されている場合は、先に、フリーダイヤル／ナビダイヤルの廃止申込が必要となります。案内に従って廃止申込を進めてください。
</aside>
解約をすると、ステータスが「利用中」から「解約済み」になり、解約日に日付が入ります。
<aside> 📎 解約した電話番号を再度復活させることはできません。
</aside>
フリーダイヤル／ナビダイヤルの新規申込
<aside> 📎 電話番号管理から申し込みできるのは、Voice DX Basicの050番号に新たなフリーダイヤル／ナビダイヤルを組み込む場合です。
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フリーダイヤル／ナビダイヤルを組み込みたい050番号の隣にある「番号選択」のリンクをクリックします。
どちらかをクリックします。
➡
「電話等サービス契約約款」「フリーダイヤル重要事項」をクリックして内容をご確認いただき、同意いただけましたら「申込む」をクリックします。
➡
電話番号候補一覧が表示されますので、1番号を選択し、「OK」をクリックします。
➡
契約および請求情報が表示されますので、ご確認頂き一番下に記載の同意事項のチェックにクリックし、「OK」をクリックします。
お申し込み後は、フリーダイヤル／ナビダイヤルのステータスが「申込処理中」となります。この時点ではまだフリーダイヤル／ナビダイヤルをご利用いただけません。
開通してステータスが「利用中」になりましたら、ご利用いただけます。
