音声合成エンジンの更改に伴い、COTOHA Voice DX Basicで選択できる話者（声色）が、2026年2月27日（金）から以下の3パターンに変わります。

つきましては、音声合成エンジン更改後（2025年11月28日）から2026年2月26日（木）までに、新しい話者（声色）への設定変更作業を実施願います。

１．設定変更をする範囲

話者（声色）の設定変更は、コールシナリオ毎に行う必要があります。

発信タイプと着信タイプの両方をご利用の場合は、それぞれにおいて、設定変更が必要です。

なお、複数の電話番号をご利用の場合には、それらの電話番号に紐づいている全てのコールシナリオにおいて、設定変更が必要です。

また、１つの電話番号で、複数のコールシナリオを営業時間内・営業時間外などで切り替えてご利用の場合は、利用される全てのコールシナリオの設定変更を行ってください。

今後ご利用予定など予備のコールシナリオがある場合も同様です。

２．着信タイプのコールシナリオの設定変更方法

1. Webカスタマーコントロールにログインする

2. ＜事前確認＞電話番号管理画面で、利用しているコールシナリオ名を確認する

3. 着信タイプのコールシナリオ管理の詳細設定画面を開く

4. 「コールシナリオの編集」を選択する

   

5. コールシナリオ名を選択してコールシナリオを表示する（設定変更するコールシナリオが複数ある場合は、5～10を繰り返して実施する）