COTOHA Voice DX Basic カスタマーコントロールにて、コールシナリオ管理よりコールシナリオを作成した際に、

最終ガイダンス/アウトプットにおいて、ガイダンスの完了時において、指定した送信先メールアドレスにメールを送付することができます。

アウトプットでメール送信設定を行っていても、繰り返し再生の上限超過や電話の途中切断等のエラーとなった場合には、エラー通知メールが届きます。

<aside> 📎 電話の途中切断のとき、まれに、エラー検知ができないケースがあります。その場合は、エラー通知メールも届きません。

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指定した送信先メールアドレスにメールが届かない場合は、お客さまの迷惑メールフォルダや通信状況、またメールサーバー側でメールをブロックしていないかなどもご確認ください。

<aside> 📎 ユーザーID（メールアドレス）に携帯電話会社のアドレス（キャリアメール）を指定すると、携帯電話の迷惑メールブロック設定等によりメールが届かないケースが報告されています。ご留意ください。

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もし、上記の確認を行ってもメールが届かない状態が継続する場合は、

COTOHA Voice DX® Basic サポートセンターに、サポートサイトのお問い合わせフォーム よりお問い合わせください。